Lead Technical Account Manager, Public Sector

Puesto de gerente técnico de cuentas para el sector público, enfocado en la adopción de producto, satisfacción del cliente y resultados de negocio en un entorno de rápido crecimiento, con rol post-venta y soporte técnico.

• Gestionar la relación técnica post-venta con cuentas gubernamentales y ser el punto de contacto principal para implementación e integración.
• Diseñar y ejecutar planes técnicos que alineen soluciones con los objetivos del cliente y su entorno técnico.
• Liderar onboarding, proyectos de implementación e integración, y facilitar la formación de equipos del cliente.

• 5-7+ años de experiencia en agencias estatales/federales o rol técnico orientado al cliente en SaaS
• Dominio de APIs, integraciones y arquitectura de software empresarial
• Experiencia en gestión de cuentas empresariales o implementación y comunicación de conceptos técnicos a audiencias diversas