IT Support Technician - Job ID: 10505502 | Amazon.jobs

Proporcionar soporte técnico local para la infraestructura informática, dispositivos de usuarios finales y aplicaciones, gestionando incidencias y ofreciendo soluciones efectivas en un entorno de operaciones logísticas. Colaborar con el equipo para garantizar la continuidad de las operaciones y la disponibilidad de sistemas.

• Proporcionar asistencia a los usuarios locales mediante instalación, soporte y resolución de problemas en la infraestructura informática, dispositivos de usuarios finales y aplicaciones.
• Gestionar tickets, prestando apoyo de primera y segunda línea.
• Realizar mantenimiento proactivo para optimizar la disponibilidad de los equipos informáticos.

• Experiencia relevante en manejo de hardware y software, incluido Windows y Microsoft Office.
• Experiencia en entorno de soporte de TI o en gestión de activos y compras de TI.
• Nivel avanzado de español, tanto oral como escrito; Permiso de conducir en vigor.