Implementation Officer (Lagos)

Puesto técnico enfocado en facilitar la adopción del sistema POS en operaciones minoristas, con foco en la onboarding y la activación temprana.

• Diseñar y ejecutar planes de onboarding personalizados para cada cliente
• Guiar la configuración inicial del POS y garantizar su ajuste al flujo de trabajo del minorista
• Capacitar al personal, medir adopción y gestionar handoffs al equipo de cuentas

• Experiencia mínima de 2 años en onboarding, éxito del cliente, implementación o account management (preferible en SaaS/retail/POS)
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación; capacidad de entrenar audiencias diversas
• Organización, proactividad y capacidad para gestionar múltiples proyectos de onboarding simultáneamente