Implementation Officer (Enugu)

Rol técnico centrado en la implementación y adopción de software POS para minoristas. Diseñar planes de onboarding, configurar el sistema y capacitar al personal para lograr uso efectivo.

• Diseñar e implementar planes de onboarding adaptados para cada cliente
• Guiar la configuración inicial de Moniebook POS y garantizar su correcta integración en el flujo de trabajo del minorista
• Conducir sesiones de formación en vivo y monitorear la adopción para impulsar la utilización de características clave

• 2-4 años de experiencia en onboarding, éxito del cliente, implementación o gestión de cuentas (preferentemente en SaaS, tecnología minorista o POS)
• Formación universitaria en negocios, tecnología, comunicación o campo relacionado (o experiencia equivalente)
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, capacidad de entrenar audiencias diversas y resolver problemas de forma proactiva