Implementation Engineer (Remote, ESP)

Rol de ingeniería de implementación centrado en la incorporación de clientes y despliegue de IDP; enfoque técnico en resolución de incidencias y transferencia de conocimiento.

• Onboardar nuevos clientes y gestionar el progreso de la implementación de IDP.
• Dirigir reuniones técnicas semanales para revisar estado y resolver preguntas.
• Documentar guías de solución de problemas y transferir conocimiento a clientes y equipos internos.

• Al menos 2 años de experiencia en rol similar (field engineer / technical customer success / post-sales).
• Conocimientos en redes, Windows Server y Active Directory; Kerberos, LDAP y NTLM.
• Experiencia en despliegues en nube y soluciones de seguridad (UEBA, SIEM, IAM, PAM) y habilidad de documentación.