Fullstack Software Engineer (x/f/m) -Automated Resolution

Rol técnico centrado en construir agentes de IA para responder preguntas sobre seguros y cuidados, mejorando la precisión y la satisfacción de los usuarios. Participar en diseño, implementación y producción en un entorno regulado.

• Diseñar y desplegar agentes impulsados por llm que entiendan solicitudes, razonen sobre contratos y historial y ejecuten acciones en nombre del usuario.
• Conectar y hacer interoperar agentes con otros agentes de alan, compartiendo contexto y capacidades.
• Extender la resolución automatizada a nuevos canales, empezando por soporte por voz con IA y evaluar su rendimiento.

• 5+ años desarrollando software escalable.
• Fuerte experiencia en backend (Python es un plus).
• Experiencia práctica con llms, agentes, tool calling, RAG, prompt engineering y evaluación; despliegue en producción.