Digital Experience Specialist

Rol estratégico enfocado en liderar la experiencia digital para plataformas de cliente, integrando UX, gestión de contenidos y optimización de experiencias. Responsable de la implementación de UX y de la publicación de contenidos para portales de soporte e identidades.

• Gestionar la publicación de contenidos y proyectos de UX para propiedades del ecosistema de clientes, asegurando una experiencia digital centrada en el cliente.
• Colaborar con desarrolladores internos y agencias para crear, refinar y desplegar activos web alineados con estándares de marca y arquitectura de la información.
• Establecer procesos escalables de planificación de proyectos, desde wireframes iniciales hasta pruebas y entrega final (QA).

• 3+ años de experiencia en UX, publicación de contenidos o gestión de experiencias digitales en entornos B2B/SaaS.
• Capacidad para dirigir proyectos multifuncionales y colaborar con diseño, tecnología y negocio.
• Conocimiento de analítica web (Google Analytics), CMS y principios de UX/UI, con experiencia en interacción con proveedores externos.