Gestión técnica de cuentas de clientes empresariales para activar la adopción y renovación de la plataforma SaaS; identificar oportunidades de crecimiento y coordinar con equipos internos.
- Colaborar con clientes clave para entender sus necesidades y alinear objetivos con la plataforma.
- Impulsar la adopción y uso de la plataforma mediante formaciones, casos de uso y revisión de métricas de salud.
- Negociar renovaciones y gestionar oportunidades de expansión, trabajando con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.