CRM Microsoft Dynamics Consultant SSr (Customer Service)
Axxon Consulting · Remoto (Otro / No especificado)
Activa · Comprobada hace 10 horas
RemotoIndefinido3 añosJornada completa
Descripción del puesto
Analista/consultor funcional con foco en Microsoft Dynamics 365 CRM Customer Service, responsable de recolectar requerimientos, mapear procesos y proponer soluciones estándar.
- Liderar workshops y entrevistas con usuarios para recoger requerimientos
- Traducir necesidades del negocio en historias de usuario y especificaciones funcionales para el equipo de desarrollo
- Proponer soluciones basadas en la funcionalidad estándar de Dynamics 365 Customer Service y gestionar pruebas de aceptación
Requisitos clave
- Experiencia en Dynamics 365 CRM Customer Service
- Experiencia en entornos ágiles (Scrum) y herramientas relacionadas
- Inglés avanzado, oral y escrito
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