Puesto técnico orientado a resolver incidencias en entornos Ubuntu y cloud. Proporcionar guía técnica, sesiones remotas y documentación para clientes.
- Gestionar incidencias y tickets de soporte para clientes.
- Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para resolver incidencias complejas.
- Documentar soluciones y mantener artículos de la base de conocimiento.