Associate Linux Support Engineer

Proporcionar soporte técnico de alto nivel para stack completo de sistemas Linux, abarcando nube, escritorio e IoT. Diagnosticar problemas, aplicar soluciones y documentar procesos técnicos de forma clara y precisa.

• Gestionar y resolver casos de soporte técnico cumpliendo SLA
• Recopilar logs, dumps y stack traces, y ajustar configuraciones para resolver incidencias
• Mantener y ampliar la base de conocimiento, además de comunicar avisos técnicos

• Experiencia en resolución de problemas en Linux (recolección de logs y stack traces)
• Conocimientos en al menos dos de: administración de Linux; fundamentos de programación; redes; virtualización / nube.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y capacidad para trabajar en un equipo distribuido, con viajes internacionales.