Posición técnica y concisa para supervisar operaciones de telemarketing y mejorar métricas de rendimiento sin incluir beneficios.
- Supervisar al equipo de telemarketing para alcanzar los objetivos de ventas y servicio.
- Analizar KPIs y métricas de rendimiento para proponer mejoras operativas.
- Coordinar horarios, formación y escalamiento de incidencias.