Customer Service and Technical Support Advisor with Spanish and English

Puesto de asesoría al cliente y soporte técnico con dominio de español e inglés, orientado a brindar soporte 360° a marcas en el mundo del café y la cocina, incluyendo tienda física y ecommerce.

• Proporcionar soporte al cliente y soporte técnico básico para resolver incidencias.
• Colaborar en ventas cruzadas y upselling en entornos de tienda y ecommerce.
• Gestionar tareas de backoffice y apoyar procesos de atención al cliente.

• C1 en inglés y español; capacidad de escuchar y comprender
• Enfocar al cliente, resolver problemas y aprender de forma técnica
• Experiencia en entornos digitales/e-commerce y habilidades de comunicación y colaboración