Billing Customer Service Representative, PRS

Proporcionar servicio de facturación y resolver consultas de clientes por teléfono, chat y correo. Realizar pagos y asistencia de navegación del portal con precisión en un entorno de alto volumen.

• Atender consultas de facturación y gestionar pagos.
• Asistir a clientes en la navegación y uso del portal.
• Analizar información, tomar decisiones y resolver incidencias con precisión.

• Experiencia en centros de contacto de alto volumen
• Capacidad para tomar decisiones rápidas
• Habilidades de comunicación efectivas (oral y escrita) y competencia informática