Puesto técnico y conciso para apoyar a usuarios y profesionales de RR.HH en el uso de la aplicación y portal, resolviendo incidencias y mejorando la experiencia del usuario.
- Gestionar solicitudes de soporte recibidas por canales digitales y teléfono.
- Asistir a HR professionals y usuarios con login, acceso y problemas de plataforma.
- Analizar tickets de soporte e identificar oportunidades de mejora en el servicio.