Technical Support Consultant

Puesto técnico y conciso para apoyar a usuarios y profesionales de RR.HH en el uso de la aplicación y portal, resolviendo incidencias y mejorando la experiencia del usuario.

• Gestionar solicitudes de soporte recibidas por canales digitales y teléfono.
• Asistir a HR professionals y usuarios con login, acceso y problemas de plataforma.
• Analizar tickets de soporte e identificar oportunidades de mejora en el servicio.

• - Experiencia en soporte al cliente, soporte técnico o roles orientados al servicio.
• - Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• - Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.