Gestión de la experiencia del cliente en tienda, promoviendo servicios personalizados y cobro ágil en los diferentes canales.
- Coordinar al equipo para garantizar una acogida excelente al cliente y una experiencia de calidad.
- Escuchar las necesidades del cliente y proponer planes de acción en coordinación con el/la LRC.
- Apoyar al LRC en la organización del equipo para realizar encuestas de salida sin compra y dar seguimiento a sus planes de acción derivados.