Administrativo/a Contact Center

Adecco · Marbella (Málaga)

Activa · Comprobada hace 36 minutos

PresencialIndefinido1 año
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Descripción del puesto

Puesto administrativo/a en contact center enfocado al análisis de datos, elaboración de informes y seguimiento de reclamaciones. Requiere residencia en Marbella y dominio de Excel; inglés y/o alemán bilingüe.

  • Apoyar en el análisis de datos recopilando y actualizando la información de actividad del contact center.
  • Elaborar estadísticas e informes periódicos sobre llamadas, niveles de atención, productividad y resultados comerciales.
  • Colaborar en la actualización de turnos y horarios del equipo.

Requisitos clave

  • Formación en administración y/o turismo (valorable postgrado en atención al cliente y comercial)
  • Residencia en Marbella o alrededores
  • Inglés bilingüe y/o Alemán bilingüe; valorable otros idiomas (Francés, Portugués, Italiano)