Diseñar e implementar flujos de CRM multicanal y programas de onboarding, conversión y retención; aplicar IA para personalización y optimización de campañas; garantizar calidad, entregabilidad y cumplimiento.
- Diseñar y gestionar journeys multicanal en Braze, incluyendo onboarding, conversión y retención.
- Automatizar campañas y contenido usando IA, generar variantes y localizar contenido.
- Colaborar con datos, producto y diseño para gobernanza, pruebas A/B y reporting.