HíbridoIndefinido1 añoJornada completa
Descripción del puesto
Puesto técnico centrado en el monitoreo de menciones de marcas y análisis de sentimiento para el sector automoción, utilizando herramientas de social listening y gestión de incidencias en canales digitales.
- Revisar diariamente las menciones de marcas en redes, foros y comunidades online mediante herramientas de social listening.
- Clasificar comentarios por tema, modelo y tono (positivo, neutro o negativo) y registrar casos.
- Colaborar en la elaboración de informes y derivar casos a atención al cliente cuando sea necesario.
Requisitos clave
- Grado superior en comunicación, marketing, publicidad o áreas afines.
- Al menos 1 año de experiencia en gestión de redes sociales, community management o atención al cliente (con prácticas).
- Dominio de español nativo e inglés intermedio (B2); experiencia con herramientas de social listening o gestión de tickets (valorado).
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