Rol orientado a gestionar campañas de retención y anti-churn en el área de Customer Value Management Iberia, con enfoque en maximizar el lifetime value de la cartera mediante campañas multicanal y uso de Marketing Cloud.
- Diseñar, coordinar y hacer seguimiento de campañas comerciales para reducir bajas y aumentar el lifetime value.
- Colaborar en la identificación y desarrollo de palancas de reducción de bajas y en la implantación de propuestas de valor para la cartera.
- Diseñar e implementar customer journeys en Marketing Cloud y medir los resultados de las campañas.