HíbridoIndefinido4 añosJornada completa
Descripción del puesto
Gestión de CRM y estrategias de retención para impulsar recurrencia y valor del cliente. Responsable de herramientas de automatización y analítica de comportamiento.
- Definir y ejecutar el roadmap de CRM, retención y customer lifecycle.
- Diseñar e implementar campañas, flows y journeys en Klaviyo, con segmentación y personalización.
- Analizar cohorts y comportamiento de compra para identificar oportunidades por canal, producto y valor de cliente.
Requisitos clave
- 4–6 años de experiencia en CRM, retención o lifecycle marketing.
- Experiencia en ecommerce DTC y herramientas de marketing automation (Klaviyo u equivalente).
- Capacidad para convertir datos e insights en prioridades, experimentos y resultados de negocio.
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