Consultor/a de Estrategia de Cliente
Securitas Direct · Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Activa · Comprobada hace 1 hora
4 años
Descripción del puesto
Rol orientado al análisis y diseño de estrategias para la gestión de la base de clientes y mejora de la experiencia del cliente. Enfocado en acciones de retención y upsell.
- Definir la estrategia de gestión de clientes y liderar proyectos de cartera.
- Analizar datos y traducirlos en acciones para mejorar la experiencia y gestionar la ejecución.
- Coordinar campañas online y offline de upsell, retención y satisfacción, y presentar resultados a los stakeholders.
Requisitos clave
- Formación universitaria en ingeniería, ADE o matemáticas.
- 4-5 años de experiencia como analista/consultor.
- Alta capacidad analítica, dominio avanzado de Excel y PowerPoint, y nivel alto de inglés.
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