Rol orientado a la gestión de la experiencia de cliente en entorno B2B, con coordinación entre clientes, equipos y proveedores para garantizar una atención eficiente y de calidad.
- Gestionar proyectos y clientes B2B, asegurando puesta en marcha y configuración de nuevos servicios.
- Coordinar equipos internos, externos y proveedores, gestionando incidencias y respuesta ágil al cliente.
- Diseñar y gestionar campañas de comunicación y email marketing, y generar reporting y materiales de servicio.