Técnico/a Senior de Soporte N2 Acceso Fijo

Rol técnico senior orientado a la resolución de incidencias en redes de acceso fijo en telecomunicaciones. Gestión de incidencias de nivel 2 en GPON/FTTH, con escalado y coordinación entre equipos, y apoyo a técnicos de campo para provisión de servicios.

• Gestionar y resolver incidencias de nivel 2 en redes de acceso fijo.
• Soportar infraestructuras basadas en GPON y FTTH y coordinar incidencias con otros equipos.
• Proporcionar apoyo a técnicos de campo e instaladores y realizar seguimiento de tickets.

• Experiencia en entornos de acceso fijo GPON y FTTH.
• Conocimiento de equipos OLT, ONT y de arquitectura de redes de acceso fijo.
• Inglés mínimo B2 y capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas complejas.