Presencial5 añosJornada completa
Descripción del puesto
Rol técnico de posventa centrado en coordinar el soporte regional, resolver incidencias de calidad y garantizar la correcta implementación de garantías, con foco en la eficiencia de talleres y satisfacción del cliente.
- Liderar y coordinar el soporte técnico posventa regional, asegurando respuestas rápidas y cierre efectivo de incidencias.
- Gestionar casos de riesgo de producto, realizar evaluaciones y mitigar impactos en la operación.
- Definir y hacer cumplir estándares técnicos para la red de concesionarios, monitorizando capacidades y calidad de reparación.
Requisitos clave
- Al menos 5 años de experiencia en posventa automotriz o gestión de servicio.
- Conocimiento de vehículos eléctricos, baterías de tracción, diagnóstico y herramientas, experiencia en procesos de garantía y KPI posventa.
- Capacidad de liderazgo y coordinación con red de concesionarios, experiencia en formación técnica y gestión de equipos.
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