Technical Manager

BYD · Madrid (Madrid)

Activa · Comprobada hace 18 horas

Presencial5 añosJornada completa
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Descripción del puesto

Rol técnico de posventa centrado en coordinar el soporte regional, resolver incidencias de calidad y garantizar la correcta implementación de garantías, con foco en la eficiencia de talleres y satisfacción del cliente.

  • Liderar y coordinar el soporte técnico posventa regional, asegurando respuestas rápidas y cierre efectivo de incidencias.
  • Gestionar casos de riesgo de producto, realizar evaluaciones y mitigar impactos en la operación.
  • Definir y hacer cumplir estándares técnicos para la red de concesionarios, monitorizando capacidades y calidad de reparación.

Requisitos clave

  • Al menos 5 años de experiencia en posventa automotriz o gestión de servicio.
  • Conocimiento de vehículos eléctricos, baterías de tracción, diagnóstico y herramientas, experiencia en procesos de garantía y KPI posventa.
  • Capacidad de liderazgo y coordinación con red de concesionarios, experiencia en formación técnica y gestión de equipos.