Puesto técnico orientado a analizar, rediseñar y monitorizar procesos con foco en la eficiencia operativa y la experiencia de cliente. Aplica metodologías de gestión y diseño de procesos y lidera iniciativas de transformación.
- Analizar procesos clave y indicadores de rendimiento para identificar oportunidades de mejora.
- Diseñar y modelar procesos con BPMN, aplicando Lean Six Sigma, Design Thinking y UX.
- Liderar proyectos y equipos transversales, gestionando portafolios y asegurando la transformación de procesos.