Training Experience Specialist Iberia

Rol técnico orientado a optimizar el uso de la suscripción de aprendizaje y de las unidades de formación, acompañando a clientes y resellers, con foco en resultados y renovación.

• Gestionar relaciones con clientes para entender sus objetivos de aprendizaje y maximizar el uso de la suscripción.
• Diseñar e implementar estrategias de renovación y campañas de upsell para cuentas asignadas.
• Analizar datos de compromiso y uso para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

• Más de 2 años de experiencia en customer success o gestión de cuentas.
• Capacidad analítica para derivar insights y tomar decisiones.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de relaciones con clientes.