HíbridoJornada completa
Descripción del puesto
Puesto técnico de nivel N1 orientado a entornos IT y operación 24x7. Enfocado en resolución de incidencias, soporte de aplicaciones y gestión de tickets.
- Gestionar y resolver incidencias de aplicaciones
- Soportar operaciones de producción y ciclos de facturación
- Gestionar tickets y coordinar con equipos N2/N3
Requisitos clave
- Experiencia en soporte IT / soporte de aplicaciones y operación
- Conocimientos básicos de SQL y manejo de herramientas de ticketing
- Experiencia trabajando con SLAs y gestión de incidencias
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