HíbridoJornada completa
Descripción del puesto
Puesto técnico de nivel 1 avanzado enfocado en soporte de aplicaciones en entornos críticos, con disponibilidad para servicio 24x7 y turnos rotativos, para asegurar la continuidad operativa.
- Resolver incidencias de aplicaciones
- Gestionar y dar seguimiento a tickets
- Ejecutar pasos a producción
Requisitos clave
- Experiencia en soporte IT o soporte de aplicaciones
- Conocimientos básicos de SQL y manejo de herramientas de ticketing (SLAs)
- Disponibilidad para turnos rotativos y experiencia en telecomunicaciones/ITIL
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