TECNICO/A DE INFRAESTRUCTURAS (Temporal) - Coordinador/a de Soporte TI al Negocio y Gestión de Serv.

Rol técnico para coordinar soporte TI al negocio y gestionar servicios en la unidad de seguros. Atender incidencias y peticiones de usuarios, en colaboración con equipos TI; enfocado en mejora continua de procesos y soluciones tecnológicas.

• Atender a usuarios de negocio y gestionar incidencias y peticiones.
• Registrar, clasificar y resolver incidencias, escalando cuando sea necesario.
• Colaborar con equipos TI y coordinar mejoras de procesos y herramientas.

• Más de 2 años de experiencia en entornos tecnológicos.
• Experiencia en gestión de incidencias y soporte a usuarios.
• Conocimiento de ITIL, herramientas de colaboración (Teams, SharePoint) y transformación tecnológica.