Puesto técnico y orientado a cuentas clave, responsable de entender necesidades del cliente y de ofrecer soporte y soluciones técnicas.
- Entender en profundidad las necesidades técnicas y de negocio del cliente para proporcionar información técnica, orientación y soporte.
- Gestionar incidentes de clientes para lograr resoluciones oportunas y mantener a los clientes informados.
- Realizar pruebas avanzadas en la gama de productos y reproducir entornos en laboratorio para recomendar soluciones.