Rol técnico enfocado a la operación, monitorización y mejora continua de infraestructuras IT, aplicando buenas prácticas ITIL para garantizar estabilidad y rendimiento de servicios.
Supervisar de forma continua y proactiva sistemas e infraestructuras TI.
Monitorizar servicios, detectar incidencias y escalarlas.
Participar en procesos ITIL (incidentes, problemas, cambios y configuración) y gestionar SLAs y KPIs.
Requisitos clave
Experiencia mínima de 2 años en operaciones IT / SysOps.
Conocimiento de entornos Windows y/o Linux.
Experiencia en monitorización, gestión de incidencias y procesos ITIL.