Puesto técnico centrado en el soporte y mantenimiento de aplicaciones, con énfasis en monitorización, resolución de incidencias y coordinación con equipos.
- Gestionar incidencias de segundo nivel y escalarlas cuando sea necesario.
- Monitorear aplicaciones, analizar logs y validar la resolución de incidencias.
- Soportar a usuarios y coordinar con equipos técnicos y de negocio.