Consultor/a de Calidad y Procesos IT

Puesto técnico orientado a mejorar la calidad y la madurez de procesos IT, con foco en modelos de calidad y marcos de gestión. Impulsar la gobernanza, documentación y mejora continua de servicios TI.

• Gestionar y mantener la documentación y los registros de calidad, asegurando su actualización y trazabilidad.
• Realizar el seguimiento y análisis de indicadores y KPIs para evaluar el desempeño de procesos y servicios.
• Participar en auditorías internas y externas y definir planes de acción para la mejora.

• Titulación STEM universitaria.
• 2-3 años de experiencia en calidad, sistemas de gestión, procesos o servicios IT.
• Conocimiento de CMMI, ISO 9001 e ISO/IEC 20000-1; ITIL.