Solution Architect for Service (m/f/d)

Diseñar y gobernar soluciones de servicio dentro de la plantilla global S/4HANA para SAP y Dynamics, asegurando escalabilidad, cumplimiento y consistencia a nivel mundial. Coordinar con equipos de ventas, servicio y soporte técnico para maximizar la eficiencia operativa.

• Diseñar y gobernar plantillas globales de servicio en SAP S/4HANA y Microsoft Dynamics CRM/Field Service.
• Conducir talleres de diseño global con stakeholders de servicio, posventa y soporte técnico.
• Asegurar la integración entre SAP S/4HANA, Dynamics CRM y la cadena de suministro de servicio, y preparar la documentación de soluciones.

• 7+ años de experiencia en procesos de servicio o post-venta, con exposición significativa a SAP S/4HANA Service y/o Microsoft Dynamics Field Service
• Experiencia comprobada como arquitecto de soluciones o consultor líder en programas SAP internacionales o implementaciones basadas en plantillas
• Fuerte comprensión de modelos de negocio de servicio y capacidades de servicio, como órdenes de servicio, contratos, gestión de base instalada, repuestos y logística inversa, e integración entre servicio y facturación financiera