ServiceNow Senior Consultant - IT Service Management (ITSM)
Activa · Comprobada hace 14 horas
Híbrido2 añosJornada completa
Descripción del puesto
Rol técnico y estratégico para diseñar e implementar soluciones ITSM en ServiceNow, enfocado en la entrega de valor y la mejora de procesos. Orientado a resultados y a la optimización de la arquitectura de sistemas.
- Interactuar con responsables de negocio para evaluar modelos y procesos empresariales.
- Analizar soluciones tecnológicas para verificar que cumplen los requisitos del negocio.
- Liderar el workstream de proyectos ITSM en ServiceNow y coordinar diseño, configuración, pruebas y despliegue.
Requisitos clave
- Titulación universitaria, preferiblemente en informática, gestión de sistemas de información, ingeniería o disciplina similar.
- Entre 2 y 4 años de experiencia relevante en proyectos ITSM con ServiceNow.
- Certificación ServiceNow CSA o CAD; al menos una certificación de implementación: ITSM, HRSD o IRM.
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