Puesto orientado a la gestión integral de servicios y operación IT, asegurando calidad, continuidad y optimización en entornos híbridos y 24x7.
- Liderar la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT.
- Garantizar el cumplimiento de SLA/KPI y gestionar incidencias críticas y escalados.
- Organizar comités de seguimiento, monitorizar indicadores y gestionar la mejora continua.