Service Manager IT - Entornos Linux

Gestión de servicios IT en entornos Linux, centrada en garantizar continuidad y calidad del servicio. Definir y monitorizar SLAs, analizar rendimiento y proponer mejoras. Interlocutar con el cliente y coordinar con el equipo técnico para transiciones y reporting.

• Gestionar el servicio y el cumplimiento de SLAs para el cliente.
• Analizar el servicio y proponer mejoras en eficiencia, calidad y optimización.
• Interlocutar con el cliente y gestionar escalados críticos.

• Experiencia mínima de 5 años como service manager o service delivery manager.
• Gestión de SLAs y elaboración de reporting.
• Conocimientos de entornos Linux e ITIL; habilidades de comunicación e inglés alto.