Rol técnico orientado a resolver incidencias en entornos multicloud y ERP, buscando estabilidad, rendimiento y fiabilidad del sistema sin mención de empresa ni beneficios.
- Solucionar y escalar problemas complejos en Azure, AWS y/o integraciones ERP
- Dirigir respuestas a incidentes y coordinar llamadas puente para restablecer servicios
- Analizar causas raíz (RCA) y colaborar con ingeniería, producto y proveedores para mejorar la resiliencia