Senior ServiceNow ITOM Solution Architect & Monitoring

Rol técnico orientado a impulsar la transformación de monitorización y automatización de infraestructuras mediante plataformas empresariales. Enfoque en optimización de la monitorización, habilitación de la automatización y mejora operativa basada en datos.

• Diseñar soluciones de monitorización y correlación de alertas en ServiceNow ITOM.
• Implementar automatización y remediación de infraestructuras con herramientas como Ansible, SCCM e Intune.
• Analizar endpoints y experiencia de usuario con Nexthink para impulsar mejoras operativas.

• Experiencia demostrable en ServiceNow ITOM y monitorización de infraestructuras.
• Conocimiento de herramientas de monitorización (Centreon, Azure Monitor) y gestión de eventos.
• Experiencia en ejecución de automatización (Ansible, SCCM, Intune) y análisis de datos de incidentes.