Responsable Técnico de Soporte N1/N2

Técnicamente enfocado, responsable de coordinar, supervisar y garantizar la correcta prestación de servicios de soporte técnico, gestionando incidencias y equipos en un entorno corporativo.

• Coordinar y supervisar equipos de soporte N1/N2 para garantizar niveles de servicio.
• Gestionar incidencias, peticiones y consultas, dando seguimiento hasta la resolución.
• Elaborar informes de evolución del servicio y proponer mejoras de procesos.

• Titulación universitaria STEM (Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar).
• Experiencia en soporte técnico y gestión de incidencias (mínimo 2 años).
• Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos; orientación al servicio.