Diseñar, implantar y operar las capacidades de observabilidad de clientes y servicios TI, proporcionando visibilidad extremo a extremo sobre infraestructuras, aplicaciones y procesos de negocio para anticipar problemas, reducir tiempos de resolución y mejorar la experiencia del cliente.
- Diseñar e implementar soluciones de observabilidad para infraestructuras, aplicaciones y procesos de negocio.
- Operar y evolucionar las herramientas de gestión de eventos y monitorización.
- Analizar incidencias para anticipar problemas, reducir tiempos de resolución y mejorar la experiencia del cliente.