Desarrollar y optimizar journeys de cliente en Salesforce Marketing Cloud, asegurando una experiencia coherente, personalizada y omnicanal.
- Diseñar y construir customer journeys en Salesforce Marketing Cloud.
- Implementar y gestionar comunicaciones multicanal (email, SMS, telemarketing) y personalizar campañas.
- Analizar resultados de campañas, proponer mejoras y coordinar con equipos de negocio e IT para el lanzamiento de campañas.