Presencial3 añosJornada completa
Descripción del puesto
Rol técnico de soporte IT orientado a incidentes y gestión de dispositivos en la región. Enfoque técnico, con atención al usuario y cumplimiento de procesos.
- Proporcionar soporte de incidencias de nivel 2/3 para usuarios y entidades globales.
- Configurar, reparar y mantener hardware, software, sistemas operativos y conectividad de red.
- Coordinar con equipos globales para resolución de incidencias y gestionar onboarding/offboarding de usuarios.
Requisitos clave
- 3-4 años de experiencia en troubleshooting y mantenimiento de hardware, software y redes.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación en inglés.
- Experiencia en onboarding y formación de usuarios, y manejo de AD/Azure AD, Intune y ServiceNow.
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