Gestionar la operación diaria de Microsoft Dynamics 365 (CRM) y sus integraciones basadas en Azure, asegurando estabilidad, rendimiento y continuidad del servicio. Realizar soporte práctico, investigar incidencias y coordinar resoluciones con equipos técnicos.
- Gestionar las operaciones diarias y el soporte de Microsoft Dynamics 365 CRM y las integraciones basadas en Azure, asegurando estabilidad y continuidad del servicio.
- Investigar incidentes y problemas, realizar triage, documentar, hacer seguimiento y coordinar la resolución con equipos técnicos.
- Mantener documentación operativa, apoyar despliegues y validar cambios desde una perspectiva operativa, y colaborar con usuarios y socios externos.