Responsable de supervisar la operación de un servicio IT conforme a SLA, gestionando dependencias y ciclo de vida proactivo.
- Gestionar la operación de la aplicación (mantenimiento y soporte, SLA, incidentes, problemas, pruebas, gestión de riesgos y documentación).
- Llevar a cabo análisis de negocio, diseño de soluciones e implementación/despliegue de cambios o mejoras con el proveedor.
- Ejecutar implementaciones y pruebas de lanzamientos de producto y contribuir a migraciones de datos y análisis de impacto.