Dynamics 365 Customer Service Workspace (Especialistas)

Rol técnico centrado en Dynamics 365 CS Workspace, orientado a banca, con enfoque en configuración, integración y desarrollo.

• Diseñar e implementar soluciones en Dynamics 365 CS Workspace.
• Configurar entorno avanzado (casos, colas, SLA, routing, omnicanalidad).
• Integrar con sistemas externos y plataformas (APIs, Azure, Power Platform).

• Experiencia demostrable en desarrollo de soluciones en Dynamics 365 CS Workspace
• Conocimiento de configuración avanzada (casos, colas, SLA, routing, omnicanalidad)
• Experiencia en integraciones con sistemas legados o core bancario