Dynamics 365 CE Functional Consultant

Puesto técnico de consultor funcional de Dynamics 365 CE, centrado en Sales, Customer Service y Customer Insights, que actúa como puente entre negocio y tecnología y acompaña al cliente durante todo el ciclo del proyecto.

• Diseñar la solución funcional de Dynamics 365 CE alineada con los procesos de negocio y mejores prácticas.
• Elaborar documentación funcional (FDD), diagramas de procesos y user stories, y definir pruebas funcionales.
• Colaborar con el equipo técnico (desarrollo, arquitectura, integraciones) para garantizar la correcta implementación y la calidad del proyecto.

• Experiencia mínima de 3 años como consultor/a funcional de Dynamics 365 CE, idealmente en los módulos de Sales, Customer Service y Customer Insights.
• Conocimiento práctico de Dataverse, modelos de datos, reglas de negocio, security roles y gestión de soluciones; experiencia en diseño funcional de integraciones y personalizaciones sobre D365 CE.
• Dominio de Power Platform (Power Automate, Power Apps) y herramientas de Azure (Azure DevOps, Logic Apps, Service Bus); conocimiento de metodologías Agile/Scrum.