Customer Strategy Analyst - Santander Insurance
Banco Santander · Madrid (Madrid)
Activa · Comprobada hace 13 horas
HíbridoIndefinido3 añosJornada completa
Descripción del puesto
Diseñar y mantener un marco analítico para monitorizar el rendimiento de clientes, identificando tendencias y aportando insights para decisiones. Mantener consistencia entre vistas globales y locales.
- Desarrollar y mantener un entorno analítico para monitorizar el rendimiento de clientes.
- Rastrear y analizar KPI clave como LTV, NPS, churn y evolución de la base de clientes.
- Evaluar el impacto de iniciativas estratégicas y medir ROI para priorizar acciones.
Requisitos clave
- Al menos 3 años de experiencia en la industria de seguros, con foco en analítica.
- Dominio de SQL y Excel; experiencia con herramientas de visualización (Power BI, Tableau).
- Capacidad para comunicar insights a stakeholders no técnicos y traducir datos en decisiones de negocio.
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