Consultor/a de Digitalización de Posventa (Automoción)

Se busca consultor/a para liderar la digitalización de la posventa en el sector automotriz, orientado a mejorar procesos y adoptar nuevas metodologías y herramientas digitales, incluyendo formación y gestión del cambio.

• Formar y acompañar a los equipos de concesionarios en el uso de las herramientas digitales.
• Analizar los procesos de posventa e identificar oportunidades de mejora en eficiencia, productividad y calidad del servicio.
• Impartir formaciones presenciales, online y en aula, adaptando el contenido a cada audiencia.

• Comunicación e influencia
• Gestión del cambio
• Orientación al cliente